Pertanyaan Umum
Ada yang Ingin Ditanyakan?
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar layanan kami
Pilih produk dan paket di katalog, lalu kirim pesan pemesanan melalui WhatsApp. CS akan mengonfirmasi ketersediaan dan mengirim instruksi pembayaran.
Umumnya proses aktivasi memakan waktu ±15 menit setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk beberapa produk, proses bisa lebih cepat (instan).
Garansi layanan diberikan oleh Jajan Web. Masa berlaku dan cakupannya mengikuti ketentuan paket yang dipilih.
Setelah ketersediaan paket dikonfirmasi, CS mengirim tagihan QRIS. Bayar melalui aplikasi dompet digital atau mobile banking, lalu kirim bukti pembayaran kepada CS.
Silakan hubungi CS kami via WhatsApp. Selama masih dalam cakupan garansi paket, CS akan membantu penanganan atau penggantian akses sesuai ketentuan yang berlaku.
Tentu! Silakan hubungi CS kami via WhatsApp untuk menanyakan ketersediaan produk yang Anda cari.
Penawaran Platinum Mobile di katalog ditujukan untuk aplikasi Vidio di smartphone atau tablet. Akses TV, laptop, casting, dan Premier League tidak termasuk. Konfirmasikan kebutuhan perangkat dan tayangan tertentu kepada CS sebelum memesan.
Akun diberikan untuk setiap periode 7 hari. Total pemberian termasuk akun pertama: paket 7 hari mendapat 1 kali, 14 hari 2 kali, 21 hari 3 kali, 28 hari 4 kali, dan 35 hari 5 kali. Akun berikutnya diberikan saat memasuki periode 7 hari berikutnya sampai total durasi selesai. Simpan proyek dan hasil ekspor sebelum pembaruan; draf pada akun lama tidak dijamin berpindah otomatis. Koordinasikan detail akses dengan CS Jajan Web.
Produk ini memberi akses sebagai anggota Family melalui akun Google pribadi, bukan pengelola keluarga. Google mensyaratkan anggota tinggal di alamat rumah yang sama dengan pengelola, memenuhi ketentuan negara dan usia, serta memenuhi aturan perpindahan grup keluarga. Konfirmasikan kelayakan dengan CS sebelum membayar; jangan membagikan password atau kode OTP.